Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta:
O que faz um Supervisor de SAC?
O Supervisor de SAC Júnior deve supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento, garantir a conformidade com os processos e apoiar o desenvolvimento da equipe.
Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?
* Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM e gestão de processos.
* Experiência em análise de desempenho e melhoria de processos.
* Conhecimento em técnicas de liderança e motivação de equipe.
* Habilidade de liderança e gestão de equipe.
* Boa comunicação e habilidades interpessoais.
* Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rápidas.
E agora as características trabalhistas da vaga:
· Day off, para conseguir ficar aproveitar o dia do seu aniversário
· Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos o aplicativo MediQuo;
· Na alimentação um vale alimentação;
· Desconto especial na mensalidade de internet;
· E para fechar com chave de ouro Plano de carreira
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