Description
Estamos buscando um(a) Auxiliar de Suporte Técnico, para auxiliar nos processos de integração e instalação de serviços, no monitoramento de lojas, na validação de dados e no suporte operacional.
Responsibilities
* Auxiliar na integração e instalação de novos serviços, seguindo procedimentos e orientações técnicas estabelecidas;
* Apoiar o monitoramento da entrada de novas lojas na base Scanntech e a recuperação de lojas que deixaram de enviar dados;
* Identificar e reportar divergências nos dados recebidos, colaborando com a correção das informações;
* Prestar suporte operacional para garantir o correto recebimento dos dados e auxiliar na verificação da qualidade das integrações;
* Apoiar na resolução de problemas e manter comunicação com usuários e áreas internas para o acompanhamento das demandas.
Prerequisites
* Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior na área de Tecnologia ou correlatas);
* Conhecimento básico em informática e sistemas;
* Facilidade para aprender processos e ferramentas técnicas;
* Boa comunicação e organização para lidar com demandas operacionais;
* Interesse em atuar com suporte técnico e atendimento a usuários.
Experiences
Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades. Conheça mais:
* Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa
* Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa
* Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
* Vale Transporte;
* Wellhub;
* Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
* Máquina de café e snacks no escritório;
* Treinamentos internos (Universidade Scanntech);
* Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO );
* Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
* Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
* Part of day para aniversariantes;
* Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
* No dress-code;
* Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
* Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
* Ações com a comunidade.
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