Job description
Executivo de Vendas de Serviços
O Executivo de Vendas de Serviços atua como um arquiteto de soluções e facilitador de valor para a carteira de clientes da vertical Construshow. Essa posição é estratégica e responsável por conduzir o ciclo completo de atendimento e venda de serviços relacionados ao ERP, com foco em qualidade, recorrência e expansão da base de serviços.
Construshow é a nossa solução em Automação Comercial.
A Viasoft atua com verticais de negócios especializadas em segmentos específicos, oferecendo soluções completas para atender às particularidades de cada mercado.
A Construshow é a vertical voltada à automação comercial, com foco em lojas, pontos de venda e comércio em geral. Seu objetivo é simplificar e automatizar processos de negócios, ou seja, a combinação de atividades, tarefas, sistemas, dados, pessoas e máquinas que ajudam a empresa a atingir seus objetivos estratégicos.
Na prática, isso significa mais eficiência no dia a dia. Ao automatizar processos operacionais, como os do setor de vendas, as equipes ganham tempo para atuar de forma mais estratégica, melhorando a produtividade e o desempenho geral do negócio.
Main responsibilities
Gerenciar o catálogo de serviços da VX (escopo, precificação, atualizações);
Conduzir vendas pró-ativas de serviços especializados para clientes do ERP Construshow;
Atender vendas reativas, originadas de tickets de clientes ou da área de Expansão (venda de módulos);
Gerenciar a agenda dos consultores de serviços, otimizando o uso de recursos;
Realizar auditoria em execuções (SLA e qualidade das entregas);
Acompanhar e reportar o atingimento de metas de serviços (individuais e do time);
Garantir o agendamento, acompanhamento e finalização de tickets de serviço conforme padrão VX;
Promover interface com as áreas de produto e suporte sempre que necessário, garantindo fluidez e melhoria contínua nos fluxos de atendimento.
Requirements and skills
Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Tecnologia ou áreas correlatas;
Desejável experiência com vendas de serviços no contexto de ERP ou tecnologia;
Desejável vivência com clientes do varejo de materiais de construção (home centers, lojas de acabamentos, etc.);
Capacidade de organização e gestão de múltiplos tickets simultâneos;
Facilidade com CRM, gestão de tickets e ferramentas colaborativas (Google Workspace, Teamwork, Movidesk);
Perfil proativo, detalhista e orientado a resultados;
Habilidade em negociação e comunicação clara e consultiva;
Diferencial: conhecimento em produtos VIASOFT e experiência prévia com parametrizações ou suporte técnico.
Additional information
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