Descrição do Cargo
Buscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe global de suporte técnico a distancia.
* Suporte técnico avançado para sistemas MFT e CSP;
* Diagnóstico e resolução de problemas complexos, envolvendo análise de causa raiz;
* Participação em chamadas de incidentes críticos;
* Desenvolvimento de procedimentos padronizados;
* Monitoramento e otimização do desempenho das aplicações;
Requisitos:
* Acesso ao sistema remoto com equipamentos compatíveis;
* Experiência prévia em suporte técnico Nível 2 e 3;
* Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas;
* Comunicação eficaz;
* Conhecimento da tecnologia necessária.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe global e diversificada;
* Acessibilidade a recursos de treinamento e desenvolvimento;
* Flexibilidade no horário de trabalho;
* Um ambiente colaborativo e estimulante.
Observações:
* O candidato deve ter disponibilidade para atuar remotamente;
* As informações fornecidas pelo candidato serão utilizadas apenas para fins de seleção e recrutamento.