Description A Sicredi Caminho das Águas é uma cooperativa centenária que tem como propósito liberar o potencial das pessoas e dos negócios. Buscamos um perfil aderente com a nossa cultura, que atue com responsabilidade e protagonismo de nossos colaboradores e um ambiente de transparência, confiança e desenvolvimento. Estamos com uma oportunidade para atuação como Coordenador de Atendimento e Operações, responsável por gerir e compartilhar indicadores de experiência, realizar o atendimento dos associados e prestar suporte técnico aos colaboradores sobre as operações e os processos. O prazo de inscrições para os candidatos internos até 30/01/2026. LI-VB1 LI-ONSITE Responsibilities Acompanhar e executar demandas técnico operacionais que impactam diretamente a experiência dos associados, garantindo a excelência nos atendimentos; Atuar na cobrança de inadimplência e prejuízo e acompanhar a PDD da agência, contribuindo para a saúde financeira dos associados e cooperativa; Atuar na gestão de riscos, garantindo a conformidade com políticas e normas, e promovendo a sustentabilidade do negócio; Zelar pela infraestrutura e segurança da agência garantindo a manutenção preventiva e corretiva das instalações físicas, assegurando uma boa qualidade e experiência para colaboradores e associados; Buscar desenvolvimento e constante atualização técnica e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão. Prerequisites Possuir Graduação completa ou em andamento (administração, gestão financeira, economia e afins); Possuir conhecimento em negociações e cobranças; Possuir experiência prévia em funções administrativas e financeiras; Possuir experiência em atendimento ao público; Possuir habilitação categoria B. Experiences DIFERENCIAIS Residir em Torres ou cidades vizinhas; Possuir Pós graduação/MBA em gestão empresarial, gestão financeira ou áreas afins; Possuir certificação ANBIMA (mínimo CPA); Possuir experiência no mercado financeiro; Possuir veículo próprio. BENEFÍCIOS No Sicredi você vai ter: 14º e 15º salários fixos Programa de participações nos resultados (PPR) - até 8 salários/ano V/A e V/R – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação VT - para transporte coletivo Previdência privada Plano de saúde Unimed nacional e odontológico Odontoprev Seguro de vida Licenças parentais estendidas - maternidade 6 meses e paternidade 1 mês Auxílio creche/babá - para crianças até 6 anos e 11 meses Auxílio para filhos com deficiência - sem limite de idade Apoio e auxílio psicológico Plataformas de apoio ao bem-estar - WellHub (Gympass), Optum, Vitta e Zenklub Plataforma de treinamentos – Sicredi Aprende Incentivo à educação - graduação, pós-graduação e inglês Jornada de 40h semanais – com banco de horas