Descrição do Cargo:
Somos uma equipe diversificada e apaixonada que trabalha para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.
Funções e Responsabilidades:
Fornecer diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede via telefone para os usuários finais dos nossos clientes.
Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas.
Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware, software e rede.
Administrador e fornecer controles de acesso e saída do usuário.
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte de I.M. para obter conhecimento técnico e resolver permanentemente problemas crônicos.
Treinamento: Estar disposto a participar do treinamento no local de trabalho projetado para aprimorar habilidades e capacidades de suporte.
Qualificações e Experiências:
Nível avançado/fluente em um dos seguintes idiomas: Espanhol, Inglês e/ou Francês (Temos operações bilingue e trilingue)
Desejável superior na área de TI;
Desejável conhecimentos em aplicações Microsoft, troubleshooting de redes e suporte a hardware.
Sejam pessoas com deficiência, a igualdade e oportunidade são fundamentais para nós.
Vantagens e Benefícios:
Nossos funcionários têm acesso a várias opções de benefícios, incluindo plano de saúde, cartão alimentação e auxílio creche.
Além disso, oferecemos programas de treinamento e desenvolvimento contínuo para ajudá-los a crescer profissionalmente.
Aqui, você encontrará uma atmosfera acolhedora e dinâmica, onde todos podem se sentir bem-vindos e motivados a contribuir com suas ideias e habilidades.
Oportunidades de Desenvolvimento:
Nossa empresa está sempre procurando por novas maneiras de melhorar e inovar, e estamos abertos a sugestões de nossos funcionários.
Com nossa cultura de feedback constante, você terá a chance de aprender e crescer continuamente.
E não é só isso – também temos programas de mentoramento e mentoria para ajudá-lo a alcançar seus objetivos profissionais.
Se você está procurando por uma carreira desafiadora e gratificante, onde você pode fazer a diferença e crescer como profissional, então esta é a vaga certa para você!