Escopo da Vaga
Esta posição será responsável por oferecer suporte à equipe comercial de atendimento e de suporte aos eventos de Estimulação Magnética Transcraniana.
Atuará na captação, orientação e acompanhamento de leads, fornecendo informações claras e acolhedoras, além de apoiar na organização de agendas, relacionamento com profissionais da saúde e parceiros, com o objetivo de venda.
Principais Atividades:
Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente;
Explicar o funcionamento do equipamento e da técnica de EMT de forma clara, acessível;
Agendar visitas, reuniões, demonstrações;
Realizar follow-up com clientes em processo de decisão;
Apoiar na captação ativa de clientes e profissionais parceiros;
Alimentar e manter atualizado o sistema de CRM (gestão de relacionamento);
Auxiliar na elaboração de relatórios comerciais e de desempenho trimestrais, semestrais etc.
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Garantir a experiência positiva do cliente desde o primeiro contato até o pós-venda;
Trabalhar em conjunto com equipe para alinhar demandas específicas da área;
Apoio em eventos externos (workshops, cursos, congressos, treinamentos etc.)
com montagem e desmontagem de equipamentos, transporte dos equipamentos, organização dos espaços de exposição
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior cursando ou completo (engenharia biomédica, fisioterapia, neurociência e áreas correlatas);
Experiência anterior em atendimento comercial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento intermediário em ferramentas de CRM e pacote Office;
Disponibilidade para viagens;
Ter CNH ativa e saber dirigir;
Disponibilidade para participação em eventos aos finais de semana;
Inglês intermediário (leitura e escrita para compreensão de criação de artigos científicos, publicação em nosso blog, leitura de textos, etc)
Requisitos Desejáveis:
Noções de neurociência ou tratamentos com EMT;
Familiaridade com ferramentas como RD Station, WhatsApp Business, Pacote Office;
Atendimento a públicos da área da saúde, especialmente médicos;
Técnicas de negociação;
Perfil Comportamental:
Proatividade e organização;
Comunicação empática e humanizada;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Capacidade de lidar com clientes em contextos delicados;
Foco em resultados e encantamento do cliente e fechamento de vendas.
Detalhes da vaga:
Regime de contratação: Presencial, CLT
Local: Vila Mariana - São Paulo
Modelo de trabalho: Presencial - 44h semanais (Seg-Qui 08h até 18h e sexta até 17h)
Benefícios: Vale refeição, vale transporte, Acesso ao TotalPass, Plano Odontológico, Plano de Saúde, Day off de Aniversário, etc.
Sobre a Kandel Medical
A Kandel Medical é uma empresa brasileira especializada na importação e distribuição de equipamentos e suprimentos médicos de alta tecnologia, com foco nas áreas de neurofisiologia e neurologia.
Com sede em São Paulo, a empresa oferece soluções em eletroneuromiografia, eletroencefalografia, monitorização intraoperatória, estimulação magnética transcraniana, EEG em UTI e neuronavegação para EMT.
Nos destacamos pelo atendimento personalizado e suporte técnico especializado, trabalhando com marcas internacionais renomadas como Technomed (Holanda), Ambu (Dinamarca), Neurosoft (Rússia) e Rhythmlink (EUA).
Além disso, investe na capacitação profissional por meio da Kandel Academy, que oferece cursos e eventos voltados à atualização de profissionais da saúde.
Com uma equipe comprometida e apaixonada por transformar a vida de pacientes e médicos, a Kandel Medical busca constantemente inovação e excelência em seus serviços, consolidando-se como uma das principais fornecedoras de insumos para neurofisiologia no Brasil