**_Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa_**
Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como **Assistente de Suporte Técnico**, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.
**Principais Responsabilidades**:
- Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
- Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
- Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
- Registrar atendimentos e encaminhamentos realizados;
- Apoiar a área em outras atividades relacionadas ao suporte.
**Pré-requisito**:
- Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;
- Boa comunicação e escuta ativa
- Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais
- Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação
- Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas
**Valorizamos ainda mais se você tiver**:
- Foco no cliente e senso de dono
- Postura colaborativa e responsabilidade individual
- Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura
E aí, gostou? Então vem ser **Gigante** conosco!