Função principal desse cargo é oferecer assistência técnica aos clientes durante o processo de implantação da solução. É responsável por garantir que os usuários tenham suas dúvidas esclarecidas de forma eficiente.
O profissional será responsável por:
* Ajudar os clientes via chat e ticket;
* Orientar usuários sobre funcionalidades e processos do sistema;
* Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário;
* Analisar situações e propor soluções alinhadas com as necessidades dos clientes;
Essa função envolve trabalhar em equipe para garantir que os objetivos sejam alcançados.