Atribuições:
* Assessoria à gerência de pós-vendas Assistência Técnica;
* Análise de Ordens de Serviço (O.S.) e processos para liberação de veículos (Cliente);
* Definir o perfil operacional de Assistência Técnica;
* Acompanhar auditorias de garantia e auditoria interna;
* Elaborar, implementar e acompanhar o Sistema de Qualidade ISO;
* Supervisionar a rotina das atividades administrativas e o atendimento na Assistência Técnica;
* Enviar prévia de faturamento para a Diretoria;
* Verificar o portal QASC (divulgação de entrevistas, reclamações e entradas de NATOS);
* Gerenciar a lista de carros na oficina, cobrar retorno da oficina para o Centro de Serviços (CT) e cobrar do CT o retorno aos clientes;
* Vistoriar os departamentos de agendamento, atendimento, telemarketing, garantia, oficina e ferramentaria;