Área e especialização profissional: Transportes - Controle de TráfegoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período Integral· Planejamento de torre de controle· Gestão de pessoas· Gestão de operação· Garantir a qualidade e monitorar o ciclo do pedido (Físico e sistêmico)· Acompanhamento de KPI’s (SLA, Degradação/Backlog, Extravios, Acareação)· Realizar suporte as franquias· Tratar e negociar os desvios junto a franquia (Boa comunicação)· Gestão de problemasConhecimento avançado em excelConhecimento desejável em Power BI;Participar de reuniões com os clientesPonte entre operação e CX (pós vendas)Ferramentas de qualidade (Six sigma, Lean)