As competências comportamentais exigidas são o bom atendimento ao público, atenção, agilidade de raciocínio, responsabilidade, iniciativa e pró-atividade. Além disso, ter conhecimento básico de informática e de ferramentas como planilhas é fundamental. Gostar de números e matemática. É desejável ter noções sobre os principais tributos, como taxas e impostos, documentos fiscais, como Nota Fiscal e Danfe, e sempre procurar se atualizar sobre legislação e norma tributárias. Necessário ter ensino médio completo ou superior completo em áreas afins.