Descrição
A tecnologia está mudando o mundo com soluções inovadoras e eficazes.
Responsabilidades e atribuições:
* Gerenciar a mesa de operações, direcionando e acompanhando ordens de serviço no sistema de gestão.
* Monitorar indicadores e desempenho da equipe técnica e parceiros.
* Realizar atendimento de 1º e 2º nível, fornecendo informações sobre chamados e melhorias.
* Acompanhar documentos, notas fiscais e processos administrativos do setor.
* Planejar intervenções, organizar implantações e apoiar necessidades técnicas.
* Alimentar ferramentas de gestão, gerar relatórios e propor melhorias nos processos e procedimentos.
Requisitos e qualificações:
* Ensino Médio completo.
* Experiência na área, com vivência em rotinas administrativas ou de operações.
* Domínio do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
* Facilidade com digitação e uso de sistemas e ferramentas de software.