1. Prestar suporte técnico a clientes por telefone, e-mail e chat.2. Diagnosticar problemas e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos da empresa.3. Realizar configurações de equipamentos e sistemas de comunicação.4. Monitorar redes de comunicação e garantir a estabilidade do serviço.5. Manter registros de atendimentos e incidentes técnicos.6. Auxiliar no treinamento de usuários e clientes.7. Executar testes de qualidade de conexão.8. Participar de reuniões e treinamentos internos.9. Trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.10. Seguir procedimentos e padrões de segurança da empresa.