Description Você busca uma oportunidade para fazer a diferença na vida das pessoas por meio de um atendimento humanizado e eficiente? Se você é uma pessoa dinâmica, organizada e que brilha na resolução de problemas, essa vaga é para você! Aqui na nossa área de Relacionamento Assistencial, atuamos como o elo essencial entre o paciente, os setores internos e a rede credenciada. O seu principal desafio será garantir a fluidez do Fluxo de PE, realizando o acolhimento do paciente, o suporte administrativo e o controle de processos financeiros. Além disso, você será o braço direito do nosso time no fluxo assistencial, apoiando em consultas, exames e logística sempre que necessário. Se você tem perfil analítico, facilidade para lidar com alto volume de demandas e quer crescer no segmento da saúde, venha fazer parte do nosso time! Responsibilities Fluxo de PE (Foco Principal) Realizar o acolhimento ao paciente de forma humanizada nos procedimentos que demandem acompanhamento; Executar a prestação de contas e a finalização de numerários da operação; Garantir o bom relacionamento entre setores internos e a rede credenciada/prestadores de saúde; Realizar o controle e acompanhamento de planilhas de dados com o histórico de pacientes que possuem pendências; Prestar suporte operacional e conduzir demandas administrativas e assistenciais do setor. Fluxo Assistencial (Apoio sempre que necessário) Auxiliar no fluxo assistencial, apoiando diretamente em rotinas de consultas, exames e cirurgias ; Prestar suporte especializado em demandas de autorização de guias e procedimentos; Organizar e apoiar na logística de passagens e logística assistencial para os pacientes; Monitorar e acompanhar o fluxo de atendimento junto às áreas internas e parceiros. Prerequisites Obrigatório: Ensino Superior em Andamento (em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas); Experiência prévia com atendimento ao cliente e atendimento humanizado ; Histórico na condução e gestão de conflitos no ambiente de trabalho; Vivência em análise e acompanhamento de Notas Fiscais (NFs) e rotinas administrativas; Domínio de sistemas operacionais e Pacote Office (principalmente Excel para controle de planilhas); Excelente comunicação verbal e escrita, organização e forte senso de prioridade. Desejável: Experiência anterior em operadora de saúde, hospitais ou clínicas; Conhecimento básico em normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e fluxos regulatórios. Experiences Escala e Horário de Trabalho: Segunda a Quinta-feira, das 08h às 18h, e às Sextas-feiras, das 08h às 17h. Endereço do Local de Trabalho: Rua Elizeu Martins, 1672 - Centro, Teresina/PI O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ;