A ds clinic - Custom beauty busca uma secretária/vendas para integrar sua equipe.A profissional será responsável por diversas atividades, combinando atendimento ao cliente, agendamento, suporte administrativo e vendas.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Atender clientes presencialmente e remotamente (telefone e e-Mail), fornecendo informações sobre produtos e serviços da clínica com cortesia e profissionalismo.Responder a perguntas básicas sobre procedimentos, preços e agendamento.Criar um ambiente amigável e acolhedor para os pacientes, demonstrando empatia e atenção às suas necessidades e preocupações.Explicar os procedimentos da clínica de forma clara e compreensível, garantindo uma experiência positiva no atendimento.Manter altos padrões éticos no atendimento e na promoção dos serviços da clínica.Apresentar os benefícios dos procedimentos de forma persuasiva, sem pressão, focando na venda ética.Lidar com situações de pressão e imprevistos, mantendo uma atitude positiva e proativa.Gerenciar e acompanhar o relacionamento com clientes, incluindo pós-venda.Acompanhar leads e gerar relatórios de vendas, monitorando o progresso das metas.Agendamento e gerenciamento de agenda:Agendar consultas e reuniões entre os clientes e profissionais da clínica, utilizando o sistema interno.Coordenar horários e confirmar compromissos, garantindo a organização da agenda.Manter registros precisos de todas as interações com os clientes (chamadas telefônicas, e-mails e reuniões).Suporte administrativo e vendas:Auxiliar na preparação de propostas, contratos e outros documentos relacionados às vendas.Organizar viagens de negócios (quando necessário).Monitorar o estoque de produtos e fazer pedidos de reposição, conforme necessário.Negociar termos e condições de vendas.Fechar vendas e acompanhar o processo de vendas.Trabalhar a base de clientes existente, buscando novas oportunidades de negócios.Atuar como elo de comunicação entre a equipe de vendas e outros departamentos.Alimentar o sistema da clínica com informações precisas e atualizadas.Requisitos:Habilidades de comunicação interpessoal e escrita impecáveis.Experiência em atendimento ao cliente e vendas.Domínio de ferramentas de informática (pacote office, sistemas de agendamento).Organização, proatividade e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.Boa capacidade de negociação e persuasão.Ética profissional e comprometimento com a qualidade do atendimento.Flexibilidade para lidar com agendas em constante mudança e situações imprevistas.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros membros da equipe.Diferenciais:Experiência em clínicas de estética ou áreas afins.Conhecimento de sistemas de gestão de clínicas.
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