Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte Técnico em Balneário Camboriú (Centro). A CCS Telecom é uma empresa especializada em soluções de telecomunicações. Oferece serviços de internet, telefonia e infraestrutura de redes para empresas e residências. O que você fará na função?: Atendimento a clientes via telefone e chat. Registro, acompanhamento e resolução de chamados técnicos. Suporte na configuração de equipamentos de internet (roteadores e ONU). Apoio às equipes de campo em diagnósticos e soluções. Identificação e encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores. Orientação aos clientes quanto ao uso correto dos serviços. Receber e analisar as solicitações dos clientes via telefone, sejam elas dúvidas, reclamações, suporte técnico ou solicitações de serviços. Registrar e acompanhar o andamento das solicitações, garantindo que o cliente seja informado sobre o status e a solução do problema. Oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, buscando sempre a satisfação do cliente. Manter a calma e a cordialidade, mesmo em situações de estresse ou reclamações. Consultar sistemas internos, para obter informações atualizadas sobre os clientes e os serviços. Participar de treinamentos e reuniões, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Cumprir as metas de atendimento estabelecidas pela empresa. Utilizar os sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa, para registrar informações e acompanhar o desempenho. Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado de telecomunicações e os produtos e serviços da empresa. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Suporte Técnico. Para atuação na cidade de Balneário Camboriú / SC. Se você já atuou nas funções de Analista de Suporte, Técnico de Suporte, Especialista em Suporte ou Coordenador de Suporte Técnico, pode ser compatível com os requisitos desta vaga. Oferta da empresa: - Salário: 2.023,51 - ✔ Descontos em Parceiros - ✔ Descontos para Funcionários - ✔ Vale Alimentação - ✔ Refeitório - ✔ Vale Transporte - ✔ Plano Médico - ✔ Plano Odontológico - ✔ Day Off Aniversário - ✔ Notebook - ✔ Plano de Carreira - ✔ Treinamentos Outras Informações: - Contrato: Efetivo - Período: Meio-período - Jornada: Segunda a Sábado. Das 13:40 às 22:00. Com 1 hora de intervalo. QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?: _ Local de Trabalho:__ Presencial em Balneário Camboriú / SC_ _Prazo para inscrição:__ 19/12/2025_ _Data de início prevista __27/12/2025_ _JobId.:__ 29381250354_ _TechJobs_