Descrição do Cargo
O Gerente Unidade Operacional Adjunto I é responsável por interagir com os clientes nas negociações, comunicações e inovações nos diferentes serviços prestados de FM, garantindo a manutenção dos sistemas de qualidade/auditorias e no controle de documentos exigidos pela legislação aplicável na unidade.
Planeja anualmente o orçamento da unidade, garantindo o atingimento das metas estabelecidas e desenvolvendo ações de melhoria contínua. Atua no manejo, interpretação e controle de custos, gerindo os resultados e identificando principais fatores que afetam o desempenho financeiro da unidade.
Garante o cumprimento das cláusulas contratuais, buscando atingir as metas/budget alinhados aos valores e princípios organizacionais. Realiza pesquisas de satisfação, cria e planeja ações internas, buscando fidelizar e melhorar continuamente a prestação de serviços.
Está sempre atualizado às demandas e solicitações do cliente, buscando novas vendas (cross selling) e otimização de serviços existentes (up selling).