Sobre a Move OnSomos uma empresa especializada emO que buscamos?Buscamos alguém que possa assumir o tático da área, garantindo a execução dos processos, qualidade nos atendimentos e uma operação impecável. Essa pessoa seráSobre a Move OnSomos uma empresa especializada em propriedade intelectual, com um propósito claro: garantir que nossos clientes tenham uma marca mais forte, mais segura e protegida. Aqui, valorizamos a autonomia, o desejo de crescimento e a responsabilidade individual. Não estamos buscando alguém para apenas “cumprir tabela”, mas alguém que vista a camisa, queira evoluir e entregue excelência no dia a dia.O que buscamos?Buscamos alguém que possa assumir o tático da área, garantindo a execução dos processos, qualidade nos atendimentos e uma operação impecável. Essa pessoa será braço direito de um dos sócios na liderança da área e será essencial para manter a eficiência do nosso pós-vendas.Principais responsabilidadesRotinas de atendimentoGarantir que todo cliente que contratou a Move On receba atendimento inicial no mesmo dia útilMonitorar diariamente a fila de atendimentos e assegurar que não haja pendênciasRealizar reuniões quinzenais de feedback com a equipe de atendimento, analisando qualidade e oportunidades de melhoriaRotinas jurídicas (não exige formação em Direito)Garantir que prazos de protocolos e petições sejam cumpridos com antecedênciaSupervisionar a execução dos processos no INPI, garantindo fluidez entre sistemas e equipesConhecer os fluxos da propriedade intelectual e orientar o time de forma resolutiva (não exige redigir peças)Gestão de equipe e processosCoordenar 8 colaboradores (3 atendimento e 5 execução jurídica)Realizar one-on-ones e feedbacks constantesPromover integração entre atendimento, jurídico e vendasZelar pela comunicação entre áreas e clima organizacionalO que esperamos de você?Alta organização, com capacidade de lidar com rotinas estruturadas e múltiplos sistemasPerfil prático, “mão na massa”, que não tenha receio de atuar de forma operacional quando necessárioCapacidade de resolver problemas com autonomia, propondo e executando soluçõesExcelente comunicação e escuta ativa, para liderar, orientar e alinhar pessoasSede de aprender (vai mergulhar no universo da propriedade intelectual, mesmo sem vir da área)Visão de dono e comprometimento com o resultadoPré-requisitos técnicosExperiência prévia em coordenação ou supervisão de equipes (preferencialmente em áreas administrativas ou atendimento)Domínio de ferramentas digitais e de gestão de tarefas (Kanban, CRM, Omnichannel)Desejável ensino superior em Administração, Direito, Engenharia ou áreas afins (não eliminatório)Familiaridade com ambientes digitais e softwares de controle (ex: Pipefy, softwares jurídicos)Auxiliar de Pós Vendas - Concessionária de VeículosAssistente de Vendas - Concessionária de VeículosSão José, Santa Catarina, Brazil 4 months agoSão José, Santa Catarina, Brazil 7 months agoPalhoça, Santa Catarina, Brazil 2 days agoSão José, Santa Catarina, Brazil 1 month agoSão José, Santa Catarina, Brazil 1 month agoSão José, Santa Catarina, Brazil 1 week agoSão José, Santa Catarina, Brazil R$2,100.00-R$2,100.00 4 months agoCoordenadora Comercial | Vaga Afirmativa para MulheresAssistente de Vendas Assistidas (Perfumaria)São José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoPÓS VENDAS | Consultor de Atendimento/NegociaçãoAtendimento ativo: relacionamento e vendas - FlorianópolisSão José, Santa Catarina, Brazil 1 week agoAtendimento ativo: relacionamento e vendas - FlorianópolisSão José, Santa Catarina, Brazil 3 weeks agoRenner - Assistente de Vendas e Visual MerchandisingPalhoça, Santa Catarina, Brazil 1 week agoRenner - Assistente de Vendas e Visual Merchandising
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