Descrição do Cargo
O cargo de Analista de Operações visa atender às necessidades da empresa no que diz respeito ao atendimento ao cliente, monitoramento de embarques e veículos, e manutenção de controles da produção dos veículos da frota.
A principal responsabilidade é realizar a programação de Transportes no atendimento ao cliente, efetuando agendamento dos embarques solicitados pelos clientes, definindo veículos, motoristas e horário de embarque de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pela Empresa.
Além disso, o Analista de Operações deve controlar as viagens programadas, realizando no dia anterior, através do sistema, a grade de viagens para o dia seguinte, especificando os dados das viagens e respectivas usinas, bem como apurar diariamente os totais de viagens realizadas e não realizadas com as respectivas justificativas;
Monitorar os veículos, a partir do início de suas viagens, rastreando-os em tempo real através do uso de rastreador específico;
Efetuar o acompanhamento dos serviços de manutenção preventiva e corretiva, enviando o veículo para manutenção, posicionando ao analista de manutenção para lançar em planilhas de controle, lançando, via sistema, as informações concedidas pelos motoristas e preenchendo tais informações no bloco de Ordem de Manutenção;
Realizar os lançamentos de jornada dos motoristas, acompanhando o início da jornada e a colocação da senha por parte dos motoristas, para fins de controle da marcação de pontos;
Manter contatos com a torre da VLI para o alinhamento das viagens programadas para o dia;
Auditando todas as etapas; deixando sempre um Relatório
Contatar motoristas, através de rádio, telefone ou encontros presenciais, a fim de alinhar as informações e prestar esclarecimentos sobre cargas e descargas;
Emitir, através do sistema, diversas planilhas de controle, tais como: troca de turno, controle de manutenção, absenteísmo, disponibilidade mecânica, entre outros;
Orientar os motoristas quanto ao uso correto do rastreador;
Apoiando diversos problemas relacionados a acidentes, atrasos nas entregas, através de monitoramento efetuado durante os trajetos;
Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do Superior imediato.