### Descrição da VagaComo Supervisor de Telemarketing e Atendimento, você terá um papel fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional ao se conectar com o mundo. Você será o líder da equipe responsável pelo suporte técnico e terá a oportunidade de desenvolver um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Suas principais atividades incluirão: - Liderança e Gestão de Equipe - Controle Operacional (monitorar indicadores de performance) - Padronização de procedimentos e Melhoria Contínua - Atendimento ao Cliente e Qualidade - Garantir atendimento de excelência, com postura empática e comunicação clara. - Integração com Outros Setores - Participar de reuniões estratégicas com a gerência e diretoria, apresentando resultados e planos de ação. - Relatórios e Indicadores - Desenvolvimento e Treinamentos - Treinar novos colaboradores, garantindo alinhamento técnico e comportamental com a cultura da empresa### Requisitos IndispensáveisEnsino médio completo (superior em andamento em Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins será diferencial). Experiência prévia em atendimento ao cliente (chat e telefone). Conhecimento em processos de atendimento e indicadores. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil de liderança: capacidade de orientar, engajar e dar feedback à equipe. Organização, empatia e equilíbrio emocional para lidar com clientes e operadores.### Requisitos DesejáveisVivência em retenção de clientes ou suporte será diferencial.### Regime de ContrataçãoCLT### PCDSim### SalárioR$ 2.772,42### Benefícios- Remuneração Variável - Vale alimentação/ Refeição - Cesta $ - Vale Transporte (flexível) - Plano de Saúde (sem coparticipação) - Plano odontologico (sem coparticipação) - Totalpass### Local do TrabalhoPONTUAL SERVICE SERVICOS ADMINISTRATIVOS### Horário de TrabalhoSegunda à sexta: 08:00 as 18:00 e sabado 08:00 às 12:00# **SUPERVISOR DE TELEMARKETING E ATENDIMENTO****Para se candidatar a esta vaga e crie seu currículo.****e faça login.**{{description}}{{description}}
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