Nossa empresa está em busca de um profissional dedicado para integrar nosso time de tecnologia, atuando diretamente no atendimento aos usuários. Nessa função, você será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI e contribuir para a continuidade e eficiência das operações da empresa.
Requisitos:
* Possuir experiência na área de TI, com habilidades em resolução de problemas e abertura de chamados.
* Iniciar contatos com os usuários e resolver suas demandas de forma rápida e eficaz.
* Mantém-se atualizado sobre as últimas tecnologias e procedimentos de suporte.
* Acompanha chamados, incidentes e SLA, garantindo que os objetivos sejam alcançados.
* Sabe se comunicar de maneira clara e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
* Tem conhecimento avançado em dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
* Está disposto a trabalhar em regime de horário fixo e tem disposição para atuação nos fins de semana.
Benefícios:
* Oportunidade de crescer profissionalmente dentro de uma empresa sólida.
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
* Horário fixo, permitindo uma vida pessoal mais equilibrada.
* Desenvolvimento continuo nas áreas de tecnologia e comunicação.
Funções Gerais:
* Atendimento ao cliente - Obrigatório: Profissional realizado que consiga lidar bem com pessoas e oferece soluções ágeis.