Atua como Coordenador de Atendimento ao Cliente
O coordenador atua diretamente no atendimento ao cliente, garantindo a excelência e o cumprimento dos padrões da empresa. Ele trabalha em equipe com outros funcionários para fornecer um serviço de alta qualidade.
* Realizar atendimento direto ao cliente com cordialidade e agilidade;
* Apoiar a equipe na organização e condução das rotinas operacionais;
* Garantir a reposição de produtos nos balcões, vitrines e ilhas de atendimento;
* Intervir em situações de atendimento delicadas buscando soluções rápidas e mantendo a satisfação do cliente;
* Servir como elo entre a equipe e a gestão repassando informações, necessidades e feedbacks;
* Comprar materiais e estoque necessários para funcionamento normal;
* Estimular o espírito de equipe, o bom clima organizacional e o foco nos resultados.
Habilidades Necessárias:
* Excelente capacidade de comunicação;
* Organização e gerenciamento de tempo;
* Capacidade de lidar com conflitos e resolver problemas;
* Flexibilidade e adaptabilidade;
* Capacidade de trabalhar em equipe e liderança;
* Conhecimento de normas de higiene e segurança;
* Capacidade de aprender rapidamente e se desenvolver profissionalmente.
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Perfil Ideal:
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Capacidade de liderar e motivar equipes;
* Excelente capacidade de resolução de problemas;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e alcançar metas;
* Disponibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e cambiante;
* Capacidade de aprender rapidamente e se desenvolver profissionalmente.
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