Buscamos profissionais motivados que possam se sentir em casa em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Descrição do trabalho:
Aqui, você tem a chance de aprender e impactar positivamente a vida dos nossos clientes.
Responsabilidades:
* Atendimento em campo;
* Registrar e acompanhar chamados;
* Troubleshooting até a resolução do chamado;
* Mantenha o cliente atualizado sobre o andamento das atividades;
* Accionar outras áreas quando necessário;
Requisitos e qualificações:
* Experiência em resolução de problemas;bug track
* Análise holística em incidentes;
* Conhecimento em ITIL;
* Técnicas de atendimento ao usuário;
* Manutenção de desktops e notebooks;
* Suporte em microinformática e internet;