Estamos em busca de uma secretária com perfil comercial, organizada, comunicativa e acolhedora, para atuar em nossa clínica de dermatologia e estética de alto padrão, localizada no Bairro Batel em Curitiba. A profissional será responsável por garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, desde o primeiro contato até o pós-atendimento.
Principais Responsabilidades:
Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
Acolhimento dos pacientes na recepção, oferecendo um atendimento humanizado;
Esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos, profissionais e agendamentos;
Fidelização de clientes por meio de follow-ups, bom relacionamento e atenção contínua;
Agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos;
Organização da recepção e manutenção do ambiente limpo e agradável;
Apoio à equipe comercial com foco em conversão de atendimentos em vendas;
Registro de informações e atualizações no sistema de agendamentos;
Colaboração com a equipe em ações de marketing e promoções internas.
Requisitos
Experiência anterior em atendimento ao público e na área comercial;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Perfil comercial, com foco em encantamento e fidelização de clientes;
Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
Diferenciais:
Conhecimento em procedimentos estéticos e dermatológicos;
Experiência com sistemas de agendamento e atendimento via CRM;
Noções de marketing digital e redes sociais.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* convênio médico
* insalubridade
* vale alimentação
* Vale transporte