Oportunidade de Carreira – Supervisor(a) de Call Center A ATN Contact Center e Corretagem de Seguros está em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para integrar nosso time e contribuir com a excelência de nossas operações. Se você possui perfil de liderança, visão estratégica, habilidade para gestão de pessoas e foco em resultados, esta pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento profissional. Buscamos profissionais com Ensino Superior completo ou em andamento, conhecimento em Pacote Office e experiência na análise de indicadores operacionais. É fundamental ter capacidade de planejar estratégias, acompanhar resultados e implementar ações que contribuam para o alcance das metas da operação. Valorizamos pessoas com bom relacionamento interpessoal, perfil colaborativo e excelente comunicação, capazes de conduzir equipes de forma inspiradora, promovendo um ambiente de trabalho produtivo, motivador e alinhado aos objetivos da empresa. Entre os desafios da função estão o acompanhamento dos indicadores de desempenho, a gestão e desenvolvimento da equipe, a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e a garantia da qualidade e eficiência operacional. Na ATN, acreditamos no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores e incentivamos o crescimento profissional por meio de novos desafios e oportunidades. Venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso de uma empresa que valoriza pessoas, resultados e excelência no atendimento. Esperamos conhecer você! Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Perfil colaborativo e com bom relacionamento interpessoal; Nível Superior completo ou cursando; Visão Estratégica; Conhecimento em indicadores operacionais e ferramentas de gestão Garantir atingimento de metas Boa comunicação, liderança e tomada de decisão Informática (Pacote Office);