Job description
O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista! Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.
Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos!
Main responsibilities
Responsável pela organização administrativa e burocrática dos postos de enfermagem nas Unidades de Internação, garantindo a operação segura e de excelência da chegada à alta/transferência hospitalar, incluindo faturamento das contas, de acordo com as políticas institucionais.
Principais responsabilidades:
* Acompanhar e apoiar ações de faturamento desde a geração dos documentos (registros de enfermagem) até o fechamento das contas.
* Atender ao telefone, realizar os encaminhamentos de solicitações.
* Atender pacientes e familiares, informando acerca das normas e rotinas do hospital, prestando esclarecimentos sempre que necessário, a fim de assegurar o atendimento e grau de satisfação dos pacientes e familiares.
* Atendimento ao público interno/externo presencial e por telefone (equipe médica, enfermagem, apoio aos setores da instituição, aos pacientes e familiares). Auxiliar a orientar solicitações de reparo para manutenção, TI e biomédica.
* Auxiliar na implantação de ações que auxiliem na desospitalização dos pacientes, auxiliando na gestão dos leitos.
* Auxiliar nas solicitações e transferências dos leitos no sistema.
* Cuidar das impressoras.
* Entender os resultados dos indicadores estratégicos para auxiliar nas intervenções propostas sempre que necessário e/ou pertinente.
* Estabelecer vínculo e parceria com áreas de apoio, pares e corpo clínico para que processos e rotinas aconteçam de forma adequada, garantindo a assistência segura e a melhor experiência para o paciente.
* Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho reportando aos responsáveis.
* Realizar a prestação dos serviços administrativos e burocráticos aos pacientes internados, com apoio de toda equipe de enfermagem.
* Realizar ligações para os familiares quando necessário e acolher o familiar sempre que necessário.
* Realizar pedido de material para o setor.
* Recepcionar e direcionar colaboradores que procuram o setor.
* Recolher material sigiloso e abrir chamado.
Requirements and skills
O que você precisa ter:
* Ensino médio completo.
* Pacote OFFICE.
Informações complementares:
* Horário: 8h às 18h
* Escala: 5x2
* Vivência na área será um diferencial.
* Modalidade: Presencial.
Additional information
Faça parte do nosso time!
Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:
* 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
* 50% de desconto para técnicos de enfermagem, no curso de Graduação em Enfermagem, na PUCRS;
* 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.
Alguns benefícios:
* Estacionamento gratuito;
* Refeitório subsidiado;
* Acesso a convênio médico e odontológico;
* Auxílio creche;
* Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
* Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
* Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
* Desconto no Colégio Marista Champagnat;
* Espaço Cuidar HSL.
* Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.
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