Descrição do Cargo
É um profissional responsável por atuar em uma equipe de suporte técnico, oferecendo assistência e resolução de problemas a usuários internos ou externos.
* Configurações de E-mail: Instalação e configuração de servidores de email para garantir o funcionamento correto das ferramentas.
* Instalação e Resolução de Problemas com Impressora: Configurar impressoras e outros periféricos em computadores.
* Configurações e Resolução de Problemas Básicos Relativos à Internet: Desenvolver conhecimentos sobre as redes de computadores e resolução de problemas básicos relacionados ao acesso à internet.
* Diagnosticar e Resolver Problemas de Hardware e Software: Identificar e resolver problemas técnicos que afetem o desempenho dos sistemas e equipamentos.
* Reinstalação e Configurações Predefinidas de Aplicações e Sistemas: Instalar software e configurar os sistemas operacionais de acordo com as necessidades da empresa.
* Formatação e Instalação de Softwares Predefinidos em Desktops: Manter os desktops atualizados com os últimos softwares disponíveis no mercado.
* Experiência com Atendimento ao Público: Oferecer suporte e orientação aos usuários sobre como utilizar os sistemas operacionais corretamente.
* Manter Registros de Reparos e Correções para Referência Futura: Documentar os procedimentos realizados para facilitar a comunicação entre equipes.
* Oferecer Suporte Técnico Oportuno e Instruir Usuários sobre Como Utilizar Computadores Corretamente: Fornecer informações detalhadas para os usuários melhorarem suas habilidades e produtividade.
Pré-requisitos: Experiência em manuseio de hardware e software, habilidades de comunicação eficazes e organização metodológica. Conhecimento avançado de tecnologia é preferencial.
Vantagens: Possibilidade de trabalhar remotamente, benefícios adicionais (assistência médica, férias pagas), convívio social.
Observações: É necessário ter boa relação interpessoal e estar preparado para aprender constantemente com as novas tecnologias emergentes.