Responsabilidades: · Atender os clientes pessoalmente na loja, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e realizando o registro de informações pessoais e comerciais para análise de crédito. · Atender chamadas telefônicas e realizar a transferência de ligações de forma eficiente, garantindo um fluxo de comunicação ágil e profissional. · Registrar diariamente no sistema as transações financeiras e conferir o caixa para garantir sua precisão. · Acompanhar o processo de devolução de vendas, garantindo a obtenção das aprovações necessárias e realizando os ajustes financeiros pertinentes, incluindo a aplicação correta dos créditos gerados. · Fornecer referências comerciais de clientes para empresas parceiras, de acordo com as políticas internas de concessão de informações. · Cancelar vendas no sistema PDV (ponto de venda), antes do faturamento, em casos de divergência nas transações presenciais, assegurando a correção imediata dos registros. · Enviar notas fiscais e boletos aos clientes por e-mail, assegurando a correta documentação das transações. · Estabelecer limites de crédito para clientes com base em análise de histórico de pagamento e comportamento de compra. · Cadastrar novos clientes, realizar consultas e análises de crédito, além de manter os cadastros atualizados, efetuando revisões periódicas a cada seis meses para garantir a precisão e a conformidade das informações. · Fornecer informações sobre normas e procedimentos da empresa aos clientes durante o processo de cadastro para evitar problemas por falta de comunicação. · Priorizar o atendimento a clientes especiais, como gestantes, idosos e pessoas com deficiência, conforme legislação, e gerenciar o caixa preferencial. · Gerenciar o troco e realizar retiradas nos caixas conforme procedimentos estabelecidos para prevenir roubos. · Efetuar a baixa de pagamentos realizados por cartão, verificando e registrando os valores recebidos no sistema. · Receber duplicatas dos boletos da empresa e arquivá-las de forma organizada para facilitar o controle financeiro. · Prestar suporte no funcionamento do caixa, atuando no caixa reserva sempre que necessário para garantir a continuidade do atendimento. · Anunciar recados internos pelos alto-falantes conforme solicitação dos funcionários para facilitar a comunicação interna. · Gerenciar o envio e recebimento de correspondências, realizando a entrega de acordo com o cadastro na empresa, tanto para clientes quanto para funcionários. · Zelar pelo correto manuseio e conservação dos equipamentos e bens da empresa, seguindo os procedimentos adequados para prolongar sua vida útil. Requisitos: Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente. Vivência na área de crédito. Conhecimento básico em informática. Boa comunicação verbal e escrita. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Familiaridade com matemática financeira. A vaga é temporária por 90 dias.