Supervisor(a) de TelefoniaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Telefonia para atuar no nosso Call Center, garantindo a operação eficiente dos sistemas de telefonia e o suporte necessário para que as equipes tenham a melhor performance possível.Responsabilidades Da FunçãoAtuar imediatamente sobre desvios e resultados fora do padrão.Importar e organizar campanhas ativas, garantindo funcionamento e distribuição adequada.Realizar pesquisas e análises de gravações solicitadas pelos setores.Fazer criação e manutenção de perfis de acesso.Oferecer suporte total ao setor de Telefonia, garantindo agilidade na resolução de problemas.RequisitosExperiência prévia com telefonia de call center (discadores, URA, receptivo e ativo).Conhecimento em KPI's operacionais.Organização, senso de urgência e boa comunicação.Perfil analítico e foco em solução de problemas.Interessados enviar currículo para: ******Venha crescer conosco Show more Show less