Analista de Suporte Técnico – Foco em Bitrix24 - Presencial em São Bernardo do Campo
Forta Tech, São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil
Aplique-se para a vaga de Analista de Suporte Técnico – Foco em Bitrix24 - Presencial em São Bernardo do Campo na Forta Tech.
Sobre a Forta Tech
Somos uma empresa em constante expansão, líder no fornecimento de equipamentos e soluções para o setor automotivo. Buscamos sempre oferecer produtos de alta qualidade e acompanhar as inovações tecnológicas do mercado. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e com reais oportunidades de crescimento profissional.
O que estamos procurando
Estamos em busca de um profissional proativo e com vontade de aprender para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco no sistema Bitrix24. Se você tem familiaridade com tecnologia, gosta de resolver problemas e quer se desenvolver na área de suporte e sistemas, essa vaga é para você!
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários do Bitrix24;
* Realizar a triagem e encaminhamento de chamados quando necessário;
* Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos;
* Apoiar a equipe de desenvolvimento na detecção e reporte de bugs;
* Documentar procedimentos e soluções para a base de conhecimento interna;
* Participar de treinamentos para aprimorar o domínio do Bitrix24 e ferramentas relacionadas.
Requisitos
* Conhecimento básico em programação (preferencialmente PHP, JavaScript ou Python);
* Facilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Perfil colaborativo e disposição para aprender continuamente;
* Organização e responsabilidade no atendimento de chamados.
Diferenciais (não Obrigatórios)
* Experiência prévia com o sistema Bitrix24;
* Conhecimento em bancos de dados SQL;
* Vivência com ferramentas de atendimento ao cliente e sistemas de suporte.
Benefícios
* Salário competitivo; VR e VA;
* Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente de trabalho acolhedor, dinâmico e com foco em inovação.
Local de trabalho
São Bernardo do Campo - PRESENCIAL
#J-18808-Ljbffr