**Analista de Suporte Técnico: Vaga para Colaboradores Engajados e Competentes.**
A empresa busca um profissional proativo, qualificado e competente para atuar como Analista de Suporte Técnico.
Faz parte das responsabilidades:
* Garantir o atendimento eficiente aos usuários;
* Mantecer a continuidade dos serviços;
* Apoiar as equipes internas;
O candidato deve ter habilidades para registrar, classificar e priorizar chamados via ITSM, realizar análises iniciais, tratativas técnicas e troubleshooting, identificar causas e coletar evidências, documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento.
Nossa empresa valoriza diversidade e inclusão em sua força de trabalho. Temos uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas.