Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de TI para liderar equipes técnicas e operacionais, assegurando a disponibilidade, continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia prestados a clientes internos e externos.
Local de atuação: Mariana – MG
Requisitos:
* Ensino Superior completo.
* Experiência prévia em gestão de equipes técnicas e operacionais.
* Perfil analítico e orientado a resultados.
* Boa comunicação interpessoal e habilidade de negociação.
* Resiliência e adaptabilidade em ambientes dinâmicos.
* Capacidade de planejamento estratégico e operacional.
Responsabilidades:
* Liderar equipes multidisciplinares, garantindo o cumprimento de SLAs e a excelência nos serviços prestados.
* Gerir incidentes críticos e problemas de alta complexidade.
* Monitorar e reportar indicadores de desempenho (KPIs/SLAs).
* Planejar e implementar melhorias contínuas nos processos de TI.
* Apoiar auditorias e conformidades regulatórias.
* Atuar no planejamento de capacidade, mudanças e continuidade de serviços.
* Manter relacionamento próximo com clientes e fornecedores.
O que te oferecemos:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.
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