Prazer, somos o Grupo Netway e Liga FibraAqui, temos um time que faz tudo acontecer. É por meio do esforço, dedicação e compromisso de cada pessoa que nos tornamos referência no que fazemos, atuando de forma integrada em nosso propósito:"Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."Estamos presentes em mais de 100 cidades, em diversos estados do Brasil, levando conexão de alta qualidade e estabilidade para mais de 70 mil clientes em todo o país.Nossa atuação vai além de oferecer internet confiável. Contamos com rota própria até São Paulo, garantindo melhor desempenho no acesso a sites, plataformas e jogos hospedados na região.Além disso, oferecemos Serviços de Valor Agregado (SVA) que ampliam a experiência dos nossos clientes, como: Max, Paramount+, Globoplay, Telemedicina, entre outros.Nosso compromisso vai além da conectividade: buscamos promover bem-estar, praticidade e evolução tecnológica.Venha para o Grupo Netway e deixe sua marca fazendo história conosco.Responsabilidades e Atribuições:O Gerente Regional é responsável por liderar, desenvolver e garantir a performance das operações comerciais, administrativas e de atendimento ao cliente nas unidades sob sua gestão. Atua como elo estratégico entre a direção e os times regionais, assegurando a execução do planejamento estratégico, o atingimento de metas e a excelência na experiência do cliente.Gerenciar e acompanhar os resultados comerciais da região, garantindo o atingimento de metas de vendas, faturamento, churn e crescimento da base.Liderar, desenvolver e avaliar gestores, supervisores e equipes regionais, promovendo alta performance e cultura de resultados.Garantir a padronização de processos comerciais, atendimento, cobrança e operações conforme diretrizes corporativas.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), analisando dados, identificando desvios e propondo planos de ação.Atuar de forma próxima aos clientes estratégicos e parceiros, fortalecendo relacionamentos e oportunidades de negócio.Garantir a execução de campanhas comerciais e de marketing regional em alinhamento com o posicionamento da marca.Apoiar a implantação de novos produtos, serviços, sistemas e projetos estratégicos.Assegurar a qualidade do atendimento ao cliente, atuando preventivamente na redução de reclamações e aumento do NPS.Gerenciar orçamento regional, custos, recursos e infraestrutura.Representar a empresa institucionalmente na região, fortalecendo a imagem da marca.2. REQUISITOS DO CARGOEnsino superior completo (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas).Experiência comprovada em gestão de equipes e resultados, preferencialmente em empresas de serviços ou telecom.Vivência em gestão regional ou multifiliais será um diferencial.Disponibilidade para viagens.Conhecimento em indicadores comerciais e de atendimento.Indicadores de SucessoAtingimento das metas regionais de vendas e faturamento.Crescimento sustentável da base de clientes.Redução de churn e inadimplência.Evolução do NPS e satisfação do cliente.Engajamento e desenvolvimento das equipes.Desejável:Curso técnico ou superior (cursando ou concluído) em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Informática ou áreas correlatas.Para fazer parte do nosso time, é essencial:Proatividade e autonomia na busca por soluções;Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade;Foco no cliente e excelência no atendimento;Vontade de aprender, crescer e evoluir profissionalmente;Espírito colaborativo e trabalho em equipe;Postura ética, respeitosa e cordial no dia a dia.Por que escolher o Grupo Netway?Nossa cultura é o nosso DNA. Ela sustenta nosso sucesso e orienta nosso futuro. Para oferecer uma jornada profissional completa e positiva, disponibilizamos:Cartão alimentação;Seguro de vida;Treinamentos e desenvolvimento contínuo;Ambiente colaborativo e acolhedor;Feedbacks frequentes e plano de desenvolvimento;Incentivo à inovação e criatividade.Curso Técnico em andamento ou concluído em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas será um diferencial.Perfil EsperadoForte capacidade de liderança, influência e tomada de decisão.Visão estratégica com foco em resultados e execução.Excelente comunicação e habilidade de negociação.Capacidade analítica para gestão por indicadores.Organização, disciplina e senso de dono.Proatividade, resiliência e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos.