Estamos em busca de um(a) Supervisor Pet para liderar o time e impulsionar os resultados da loja, garantindo uma excelente experiência ao cliente e crescimento sustentável do negócio. Se você tem perfil comercial, gosta de pessoas e é movido por desafios, essa oportunidade é para você! NOSSA MISSÃO Comercializar produtos com qualidade e atendimento que satisfaçam os clientes, cultivando um relacionamento saudável com fornecedores e funcionários, agregando valores aos nossos negócios. NOSSA VISÃO Ser referência nacional no mercado de produtos veterinários através da excelência no atendimento ao cliente, com uma equipe de alto desempenho e focada no crescimento sustentável em Araçatuba e Região. NOSSOS VALORES Atender com qualidade e ética, satisfazendo e superando as expectativas dos clientes, colaboradores e fornecedores, respeitando o meio ambiente. Cliente: é prioridade, precisa ser fidelizado. Paixão: sentimento que move as pessoas a realizar suas atividades com qualidade e prazer. Pessoas: construir relações sólidas e duradouras. Ética: é ser transparente e verdadeiro. Qualidade: é o valor percebido nos produtos, serviços e imagem da empresa. Resultado: é o que garante os investimentos da empresa com foco na perenidade (continuidade) do negócio. Melhoria contínua: conjunto de ações para melhorar a eficácia dos seus processos, aproximar o desempenho ideal ao realizado no dia a dia e continuamente acompanhar e responder as necessidades e expectativas dos clientes. Principais responsabilidades: Liderar, desenvolver e organizar a equipe de loja Elaborar e acompanhar escalas de trabalho Planejar e conduzir treinamentos do time Acompanhar indicadores de desempenho e resultados de vendas Atuar diretamente no aumento de faturamento e sellout Garantir a excelência na experiência do cliente Gerenciar mix de produtos e oportunidades de melhoria Planejar e executar eventos e ações comerciais Buscar parcerias e analisar o mercado para gerar novas oportunidades Resultados esperados: Crescimento do faturamento da loja Aumento do volume de vendas (sellout) Melhoria contínua da experiência do cliente Otimização do mix de produtos