Company Description
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Job Description
Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos.
Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário.
Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior.
Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda.
Efetuar o check‑list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo.
Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior.
Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando‑se aos prazos de guarda.
Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;
Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário.
Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel.
Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares.
Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando‑as junto a gerência e encaminhando‑as para o departamento financeiro na ausência da Governanta.
Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área.
Qualifications
Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas
Manuseio de equipamentos de limpeza
Utilização de EPIs
Produtos de limpeza e sua utilização
Microinformática como usuário
Additional Information
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em Servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em Equipe
Organização
Comunicação
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