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3 days ago - Be among the first 25 applicants.
Job Details
Salário: A combinar
Responsibilities
1. Atendimento ao SAC e Ouvidoria da empresa
2. Formalização e acompanhamento de solicitações de garantia (FNC)
3. Manutenção de documentação atualizada no sistema
4. Elaboração de relatórios de FNC e preenchimento de planilhas
5. Auxílio aos clientes em dúvidas sobre garantias e envio de manuais, notas fiscais e termos de garantia
6. Participação em reuniões e treinamentos
7. Apoio na criação de acordos e laudos com o setor jurídico
8. Comunicação com o jurídico sobre FNCs em aberto
9. Direcionamento de clientes para venda de serviços, reparos e produtos adicionais
10. Atendimento a demandas pós-venda dos consultores
11. Organização e atualização das informações do funil de pós-venda e FNC no CRM
12. Participação na implementação e acompanhamento de automações do setor
13. Garantia do cumprimento dos prazos acordados com o cliente
14. Aplicação de pesquisas de satisfação e medição do NPS da empresa
Qualifications
* Nível técnico ou superior concluído ou em andamento
* Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) Intermediário
* Técnicas Jurídicas
* Conhecimento sobre os produtos da empresa
* Atendimento ao cliente e pós-vendas
* CRM
* Domínio da Língua Portuguesa
Company Info
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Additional Details
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Assistente comercial
Empresa: Néos RH
Empresa de consultoria em RH que executa processos de recrutamento e seleção em diversos níveis de qualificação.
Job Details
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Sales and Business Development
* Industries: Professional Services
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Note
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