Somos a Da Mata, um restaurantes delivery de culinária saudável.Estamos em busca de Supervisor(a) com perfil profissional: proativo(a), organizado(a) e resiliente, com postura de liderança, foco em processos e pessoas, comprometido(a), com senso de responsabilidade, com disponibilidade de horário e habilidade para manter a operação eficiente mesmo em cenários de pico.Responsável por supervisionar e garantir o bom funcionamento das operações do restaurante delivery, assegurando o cumprimento dos padrões operacionais, de qualidade, segurança alimentar e atendimento ao cliente. Atua de forma estratégica e operacional, acompanhando rotinas, pessoas, processos e resultados, com foco em eficiência, produtividade e experiência do cliente.Principais Responsabilidades:Supervisionar a operação diária do delivery, garantindo fluidez nos processos de produção, montagem, expedição e entrega.Acompanhar indicadores operacionais (tempo de preparo, atrasos, cancelamentos, retrabalho e avaliações de clientes).Garantir o cumprimento de padrões de qualidade, higiene, organização e segurança alimentar.Coordenar, orientar e desenvolver as equipes operacionais, promovendo alinhamento, disciplina e engajamento.Realizar acompanhamento de turnos, identificando gargalos e atuando de forma preventiva e corretiva.Garantir a correta aplicação de escalas, jornadas, marcações de ponto e diretrizes internas.Apoiar processos de treinamento, integração e avaliação de desempenho dos colaboradores.Atuar na resolução de ocorrências com clientes, assegurando tratativas adequadas e alinhadas à política da empresa.Monitorar estoque, produções e abastecimento, prevenindo rupturas ou desperdícios.Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas de RH e convenção coletiva vigente.Atuar como elo entre a operação, liderança e áreas administrativas.Requisitos e Competências:Experiência anterior em supervisão em restaurantes, preferencialmente delivery.Conhecimento de rotinas operacionais, controle de qualidade e segurança alimentar.Habilidade em gestão de pessoas, comunicação clara e tomada de decisão.Organização, senso de urgência e foco em resultados.Capacidade de atuar sob pressão e em ambientes de alta demanda.Visão analítica para identificação de melhorias operacionais.Benefícios:Vale Transporte;Bônus assiduidade R$ 129;Bônus cesta básica R$ 129;Bônus por meta de venda batida R$ 200;Alimentação no Local;Seguro de Vida;Plano Odontológico (depois do contrato de experiência);Folga extra no mês de aniversário (depois do contrato de experiência).LOCAL DE TRABALHO E ESCALA:Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos.Rua: Apinajes 1593 (próximo ao metro da vila Madalena)Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaSeguro de vidaVale-transporte