Descrição da vaga
Estamos em busca de uma liderança resiliente e estratégica para assumir a nossa operação em Curitiba.
Se você é um profissional sério, engajado e com perfil dinâmico, que possui olhar apurado para gestão de processos e pessoas no mercado de OPME, o seu lugar é aqui.
Buscamos alguém que saiba navegar em ambientes de alta pressão, transformando conflitos em soluções e garantindo a excelência no atendimento aos nossos parceiros.
Se você veste a camisa e entrega resultados com maturidade, venha para o mundo Vertical.
Responsabilidades e atribuições
* Gestão de Equipe: Liderar, treinar e desenvolver o time de analistas e assistentes de OPME da unidade;
* Gestão de Conflitos: Atuar como ponto focal na resolução de problemas críticos junto a hospitais, operadoras e equipe comercial;
* Controle Operacional: Garantir que o fluxo de agendamentos, cotações e autorizações ocorra dentro dos prazos (SLA);
* Negociações Estratégicas: Intervir em negociações complexas e realizar o follow-up de alta relevância com convênios;
* Gestão de Plataformas: Supervisionar o uso correto das ferramentas (Inpart, OPMENEXO, EMS Ventura, Apoio Cotações, Viman etc.);
* Indicadores (KPIs): Monitorar e reportar os resultados da área, focando em eficiência operacional e redução de glosas/pendências;
* Interface Institucional: Manter relacionamento de alto nível com clientes e prestadores.
Requisitos e qualificações
* Formação: Graduação completa;
* Experiência Sólida: Vivência comprovada e considerável no mercado de OPME (imprescindível);
* Liderança: Experiência anterior com gestão de times ou liderança de processos operacionais;
* Perfil Comportamental: Maturidade emocional, excelente capacidade de negociação e foco total em resolução de problemas;
* ConhecimentoTécnico: Domínio técnico de materiais e tabelas praticadas no mercado de OPME.
Informações adicionais
* Vale alimentação: Cartão Benefício
* Vale Transporte ou Auxílio combustível
* Plano de Saúde (coparticipativo)
* Plano Odontológico: Bradesco (Opcional)
* Seguro de Vida
* Treinamentos sem custo
* Plano de Cargos e Salários
* Crédito educativo (após 1 ano de empresa)
* Day Off
* Total Pass
* Convênio com SESC
* Cesta Natalidade
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