Suporte e atendimento por telefone para lojistas, representantes comerciais e clientes finais.
Instruir sobre o funcionamento dos produtos, fornecer suporte técnico sobre especificações dos equipamentos e apresentar soluções que atendam às necessidades do cliente.
Suporte via e-mail aos clientes, acompanhamento de chamados em aberto e auxílio aos setores internos para garantir soluções eficazes.
Acompanhar o operacional externo e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento.
Registrar os atendimentos realizados por telefone em um sistema dedicado e comunicar as equipes internas.
Identificar novas soluções para otimizar processos internos e externos.
Controle operacional por meio de relatórios e dashboards para acompanhamento das tarefas.
Criar e corrigir documentos e arquivos.
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