Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Integrar a equipe de suporte técnico e atendimento dos clientes da TDSA, instalando, configurando, atualizando, tirando dúvidas, solucionando problemas operacionais, treinando os usuários nestas ferramentas e dando apoio a validação de atualizadores dos softwares. Foco da atividade é integralmente voltada a softwares de gestão na área da saúde, documentando a ocorrência de problemas, classificando os chamados e buscando implementar as melhores soluções. As atividades a serem desenvolvidas são: · Suporte técnico aos usuários dos softwares presencialmente (alocado em cliente), por telefone em regime de sobreaviso e remoto quando estiver em home office. · Instalação e atualização dos Softwares desenvolvidos pela TDSA. · Apoio na documentação de novas funcionalidades e especificações de clientes. · Participar no estudo, implantação e documentação de rotinas que melhorem o atendimento ao usuário; · Relatar e documentar os procedimentos e atividades realizadas; Remuneração total aproximada: 3.300,00 Salário base 2.300,00 Ajuda de Custo 300,00 Insalubridade 303,60 ( referente 20% salário mínimo ) Sobreaviso 450,00 ( valor aproximado ) Este valor será integrado a remuneração logo que entrar nas escalas de sobreaviso, em conjunto com a equipe de atendimento. Vale Alimentação: 32,00 por dia A remuneração total será alcançada, logo que estiver em atividade completa com a equipe. Após os 04 (quatro) meses receberá: · Plano de Saúde com coparticipação; · Plano Odontológico com coparticipação;. Gympass; · Vale Alimentação (ou Refeição) no total de 1.050,00;. Após 1 (um) ano, day off aniversário.. Auxílio farmácia. Celular Corporativo. Seguro de Vida Destaques importantes: Área e especialização profissional: Informática, TI e Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Porto Alegre Regime de contratação de tipo Efetivo CLT Jornada Período Integral - 44 horas semanais, distribuídas de segunda-feira a sexta-feira em horário comercial. Modelo de Trabalho: Presencial - Vaga para atuação presencial alocado em cliente, podendo alternar com atividades em home office. Disponibilidade para viagens esporádicas, seja para treinamento na sede, ou, atendimento de clientes no estado de Goiás. Requisitos: · Ensino médio técnico ou superior em curso · Experiência em atendimento a clientes · Facilidade para trabalhar em grupo · Boa comunicação escrita e oral · Conhecimentos em plataforma Windows e web, básico de redes e banco de dados, noções sobre softwares de gestão ERP, CRM ou SCM. Valorizado Escolaridade Mínima: Curso Técnico Português (Avançado - Requerido), Inglês (Básico - Requerido) Experiência entre 1 e 3 anos Disponibilidade para viajar Banco de dados: PostgreSQL, SQL Server Sistemas Operacionais: Windows