A ABESS busca Suporte Técnico Júnior para apoiar os usuários da plataforma PAMI, garantindo atendimento ágil, organização de cadastros e encaminhamento adequado das demandas.
Principais atividades
Atendimento e triagem de dúvidas via canal de suporte
Ajustes simples de cadastro de usuários e estudantes
Identificação e sinalização de cadastros duplicados
Apoio na criação de usuários e permissões de acesso
Registro e organização dos chamados
Atualização de FAQ e criação de respostas padrão
Perfil desejado
Organização e atenção aos detalhes
Boa comunicação escrita
Proatividade
Facilidade com sistemas e cumprimento de processos
Formação
Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
#J-18808-Ljbffr