Função: Assistente Comercial - Pro-info Energia A função de assistente comercial tem como objetivo principal dar suporte à equipe de vendas e garantir a eficiência nos processos comerciais. O profissional atua em diversas frentes de apoio, desempenhando atividades de backoffice que contribuem para o sucesso da operação de vendas e para a satisfação dos clientes. 1. Apoio à Equipe de Vendas - Suporte nas atividades diárias dos fornecedores, fornecendo informações e materiais necessários para o fechamento de negócios. - Auxílio na preparação de propostas comerciais, cotações e orçamentos. - Acompanhamento do andamento dos pedidos, desde a prospecção até o fechamento, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas. 2. Gestão de CRM - Atualização e manutenção do CRM com os dados de clientes, histórico de negociações e novas prospecções. - Organização e acompanhamento das atividades comerciais registradas no CRM, garantindo que os prazos e compromissos sejam cumpridos. - Geração de relatórios de desempenho de vendas para equipe e gestores. 3. Prospecção e Contato Inicial - Identificação de potenciais clientes e leads em mercados-alvo. outros canais, agendando reuniões e apresentações para os vendedores. - Suporte na qualificação de leads, analisando se o cliente está apto para o serviço/produto oferecido. 4. Análise de Mercado - Coleta e organização de informações sobre o mercado, concorrentes e tendências, fornecendo insights para a equipe comercial. - Auxílio na elaboração de estratégias de prospecção e planejamento de vendas. - Atende ao SDR e BDR na construção de lista e ICP. 5. Suporte Administrativo - Organização de agendas e compromissos da equipe de vendas e gestores, marcando reuniões e gerenciando calendários. - Coordenação de eventos e encontros comerciais, como feiras e apresentações para clientes. - Preparação de materiais de apoio, como apresentações, folhetos e relatórios. 6. Pós-Venda e Relacionamento com Clientes - Acompanhamento de pedidos e contratos para garantir a satisfação dos clientes após o fechamento da venda. - Atendimento aos clientes para solução de dúvidas ou problemas após a entrega do produto/serviço. 7. Coordenação de Atividades Internas - Comunicação constante com outros departamentos (serviços (AT), compras, financeiro e marketing) para garantir a fluidez das operações relacionadas às vendas. - Apoio na cooperação e acompanhamento das atividades e metas comerciais. 8. Atividades Específicas da Pró-info Energia - Cadastro e Atualização de Clientes: Realize e mantenha o cadastro atualizado dos clientes no sistema. - Gestão de Estoque: Emitir e controlar o estoque de baterias e racks do comercial, além de acompanhar o estoque de equipamentos imobilizados. - Processamento de Pedidos: Fazer pedidos de compra, solicitar cotações de fabricantes e fornecedores, e gerenciar a coleta de mercadorias. - Contratos: Confeccionar e editar contratos de locação e manutenção, além de gerenciar contratos de locação e manutenção, acompanhando reclamações, OS e RAT, aditivos, atualização econômicas, comunicação de ocorrência, troca de equipamentos e atualização de informações técnicas e comercila. - Relatório e inventário: Emissão de relatório e inventários de equipamento alugados ou manutenção ao cliente que solicitar ou as que deve acompanhar junto com a fatura mensal. - Comunicação com Fornecedores e Clientes: Solicitar cotações de fornecedores, fazer contato com possíveis clientes para agendar registro de preços e produtos. - Apoio Financeiro e Logístico: Auxiliar o departamento financeiro e de compras, resolvendo problemas relacionados ao setor comercial assim que demando e previamente autorizado pelo gestor. - Gestão de Correspondência e Entregas: Postar mercadorias em transportadoras, realizar tarefas de entrega de correspondências e gerenciar o patrimônio dos contratos. - Gerenciamento de Chamados: Manter o sistema de gerenciamento de chamados atualizado e comunicar-se com fornecedores quando orçamentos demoram mais de 24 horas para serem respondidos. - Organização e Relatórios: Manter a sala e o estoque organizado, emitir relatórios semanais de prospecção e acompanhar a agenda da força de vendas. apresentação da empresa ou dos produtos. - Participação em Reuniões e Pesquisas: Participar de reuniões com clientes e realizar pesquisas com clientes de contratos. Essas atividades são essenciais para garantir o bom funcionamento da equipe comercial, proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente e garantir a eficiência nas operações de vendas e manutenção.