Description UM UNIVERSO DE POSSIBILIDADES Há 28 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas. O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado. Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO. Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador! Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Confira as vagas e vem revolucionar a gestão das empresas! VemSerBenner Responsibilities Definir estratégias para otimizar fluxos operacionais e melhorar a gestão de demandas; Gerenciar a relação com cliente e demais stakeholders, garantindo alinhamento estratégico e qualidade na execução dos serviços; Atuar como facilitador na comunicação entre as áreas envolvidas, assegurando integração e sinergia nos processos Gerir e assegurar que a execução dos trabalhos seja no prazo e de qualidade Participar ativamente da implementação de tecnologias jurídicas, como sistemas automatizados de controle de processos. Monitorar o controlar o orçamento da operação sob a sua responsabilidade Coordenar e supervisionar a equipe responsável pelo atendimento do cliente de BPO Jurídico, assegurando a eficiência e a conformidade aos processos internos; Realizar avaliação de desempenho da equipe, oferecendo feedback aos colaboradores, a fim de aprimorar suas performances e melhorar resultados Promover reuniões com a equipe, periodicamente, a fim de acompanhar as atividades, levantando necessidades de melhorias, bem como estimular e incentivar a equipe na busca da qualidade nos trabalhos realizados. Realizar planejamento de férias e folgas dos colaboradores de sua área, bem como, controlar ausências e frequência, cuidando para que a legislação seja cumprida. Proporcionar um clima organizacional saudável, positivo e harmônico, atuando com inteligência emocional na mediação de conflitos internos, intermediando soluções por meio de gestão participativa. Prerequisites Formação na área. Formação em contabilidade ou Direito Experiência obrigatoria em calculos trabalhista Experiences Vale refeição/alimentação Plano de saúde Plano odontológico Day off de aniversário Vale-transporte Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa ; Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa) Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA. (A partir de 3 meses na empresa) Auxilio casamento(A partir de 1 ano); Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses); Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê; TotalPass