Descrição
O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional tem como responsabilidade organizar, supervisionar e controlar os serviços de recepção.
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar as atividades diárias da equipe de recepção
Garantir o cumprimento de normas e políticas do departamento
Treinar os colaboradores
Elaborar escalas de folga
Gerenciar as relações com o cliente
Monitorar a capacidade de hóspedes
Analisar atividades para antever necessidades de pessoal
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em administração, hotelaria ou áreas afins;
Experiência com liderança de equipes;
Conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotina administrativas;
Experiência na função no setor de hotelaria;
Disponibilidade de horário ou para residir no alojamento;
Espanhol avançado e inglês intermediário.
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