Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AuxiliarNúmero de vagas: 5Local de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDESCRIÇÃO DA VAGAJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.
Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.
(Código da vaga 237)Salário: R$ 1518,00Benefício: R$ 266,64Carga Horaria: 180h/mêsDisponibilidade de horário: 07:48 - 16:00 (Com 1h de almoço)Modalidade de trabalho: PresencialEscala: 5x2 - Segunda à SextaLocal de trabalho: JUNDIAÍ - SPRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atendimento ao cliente;Recepcionar o cliente dentro da agencia bancaria, identificar a necessidade e encaminha-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agencia, com o objetivo de atrair novos clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo;Conhecimentos em informática;Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;Perfil proativo e cordial.
Benefícios: -.
Mentoring; -.
Clube de vantagens para consultas e exames; -.
Clube de viagens; -.
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; -.
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; -.
Convênio para Pet; -.
Auxílio Creche; -.
Vale Alimentação ou Vale Refeição; -.
Assistência Odontológica; -.
Assistência Médica; -.
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes; -.
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;