Supervisor de Qualidade | Analista de Sistemas em Telecom | Líder de Projeto | Líder de Operações | Assistente de Administração/Finanças | Supervisor
A Horizontes Telecom, provedora de internet em constante crescimento, está em busca de um(a) profissional para integrar o time de Atendimento ao Cliente.
O(a) candidato(a) será responsável por realizar atendimentos via telefone e WhatsApp, prestando suporte aos clientes em relação a dúvidas, instabilidades de conexão e configurações básicas de equipamentos. Também será responsável por registrar chamados no sistema, acompanhar a resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente.
Procuramos alguém comunicativo(a), paciente e com boa capacidade de lidar com situações diversas, sempre priorizando a experiência do cliente.
Habilidades / Competências
* Experiência com atendimento ao cliente (Telefone, WhatsApp ou Call Center).
* Boa comunicação oral e escrita.
* Noções básicas de informática e redes (configuração de modem/roteador, verificação de cabos, reinicialização de equipamentos).
* Capacidade de identificar problemas e orientar clientes de forma clara.
* Organização e registro de informações no sistema.
* Trabalho em equipe, proatividade e empatia.
Benefícios
* Vale alimentação/refeição.
* Plano de Saúde
Horário de Trabalho
Segunda a sábado, 13:00 às 19:00
Local de Trabalho: Rua Maria Conceição Bomfim, Bairro: Goiânia, Belo Horizonte - MG
Interessados, se inscrever aqui e enviar currículo para: (31) 99655-8465
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