Responsável por executar as operações advindas do Canal Corretor, visando a emissão das apólices e a concretização da venda para o cumprimento das metas, dentro das políticas de aceitação da companhia. Realizar apoio em relatórios gerenciais, suporte e atendimento direto ao corretor. Responsabilidades e atribuições - Verificar todos os chamados classificados do sistema BPM e retornar ao corretor dando as devidas tratativas e realizando os acompanhamentos necessários; - Acompanhar no sistema as demandas incluídas até que a subscrição liberar o parecer; - Acompanhar o retorno do corretor no chamado; - Prestar atendimento telefônico sobre fluxos comerciais e demandas em andamento, referente aos produtos e sobre a Pottencial Seguradora visando sanar qualquer necessidade dos corretores; - Fazer conexão entre o comitê de crédito e os corretores ou comerciais, esclarecendo as dúvidas de ambos e buscando as informações complementares durante o processo de cotação de seguro; - Gerar e compartilhar relatórios gerenciais com time comercial e corretores; - Prestar atendimento de BackOffice aos corretores na ausência dos comerciais Requisitos e qualificações - Ensino médio completo; - Desejável graduação superior em curso; - Experiência prévia em atendimento; - Desejável conhecimento de sistemas de relacionamento com clientes; - Pacote office intermediário; - Treinamentos e cursos de especialização em atendimento e relacionamento - diferencial Informações adicionais Benefícios: - VR (R$ 945,78 / mês) - VA (R$ 730,93 / mês) - Plano de Saúde - Plano Odontológico - PLR - Seguro de vida; - Vale Cesta de Natal Alelo - Auxílio creche ou Babá (R$ 479,28 até 6 anos) - Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias - Antecipação do 13º no mês de maio A Pottencial é feita por pessoas para pessoas! E, nós investimos em nossos potters, porque acreditamos que a transformação do mercado de seguros começa na vontade de abraçar os desafios diários e querer proporcionar tranquilidade para cada vez mais pessoas. Estamos há 14 anos no mercado e já protegemos as vidas, negócios e patrimônios de mais de 265.000 clientes. Somos mais de 550 potters, espalhados em diversas localidades e colorindo o Brasil de laranja! Há sete anos somos líderes de mercado em Seguro Garantia e ocupamos a vice-liderança em Fiança Locatícia há cinco anos. Nosso TimeCampeão respira trabalho em equipe e foco no resultado. E é por meio de uma cultura organizacional sólida que há quatro anos consecutivos somos certificadas pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar! Prezamos pelo respeito à individualidade, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a celebração das conquistas coletivas. Contamos com diversas oportunidades de capacitação, treinamentos e ferramentas para o desenvolvimento profissional dos nossos Potters. DIVERSIDADE & INCLUSÃO E aí, topa vir ser um potter e revolucionar o mercado de seguros conosco?