Localização: Contagem Tipo de Vaga: CLT- Presencial Estamos buscando um(a) profissional analítico(a) e proativo(a) para atuar no suporte técnico remoto, realizando atendimentos via chat e chamadas de vídeo em plataformas de marketplace. Se você tem habilidades para resolver problemas, gosta de tecnologia e tem uma excelente comunicação, essa oportunidade é para você! - Responsabilidades: - Prestar suporte técnico remoto para clientes e parceiros via chat e chamadas de vídeo. - Auxiliar na resolução de dúvidas e problemas operacionais dentro das plataformas de marketplace. - Monitorar e analisar erros técnicos e operacionais, propondo melhorias nos processos. - Trabalhar de forma proativa, antecipando dificuldades e garantindo um atendimento ágil e eficaz. - Manter um fluxo de comunicação eficiente com a equipe para reportar problemas recorrentes e oportunidades de otimização. - Requisitos desejáveis: - Experiência com atendimento ao cliente via chat e vídeo. - Conhecimento em plataformas de marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.). - Habilidade analítica, com foco na resolução de problemas técnicos e operacionais. - Perfil proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação verbal e escrita. - Facilidade para aprender e se adaptar a novas ferramentas e processos. Diferencial: Experiência com e-commerce, suporte técnico e ferramentas de atendimento remoto. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.661,65 - R$1.800,00 por mês Benefícios: - Celular da empresa - Cesta básica - Estacionamento gratuito - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Experiência: - Suporte Técnico (obrigatório) - E-Commerce (obrigatório) - Atendimento ao Cliente (obrigatório)