Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui! Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao aluno, com a utilização das plataformas internas; - Análise das questões financeiras referente a matrícula e esclarecimento de dúvidas; - Preenchimento de planilhas, abertura e acompanhamento de demandas internas; - Realizar negociação de débitos; - Atuar na retenção e fidelização do alunado. - Trabalhar em equipe para atingir os objetivos da empresa - Manter-se organizado para cumprir as demandas do setor - Ser proativo para identificar possíveis problemas e propor soluções Requisitos e qualificações - Ensino Médio completo - Comprometimento e resiliência; - Conhecimento do pacote Office e sistemas de atendimento - Habilidade em negociação - Boa comunicação e organização - Capacidade de trabalhar em equipe e ser proativo Informações adicionais: - O que você pode esperar da gente? - Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos). - Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar. - Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida. - Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos. - Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente. - Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras. - Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia. - Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê. - Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas. - Seguro de Vida: Este beneficio é compulsório, a todos os colaboradores CLT, sem custo, e estão inclusos na apólice de seguro, a partir da sua data de admissão. Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time! Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui!